Публичная оферта

Редакция от 1 января 2026 г. · Действует до отзыва

1. Общие положения

1.1. Настоящая оферта адресована любому физическому или юридическому лицу (далее — «Заказчик»), желающему получить услуги Исполнителя.

1.2. Акцептом настоящей оферты является совершение Заказчиком оплаты услуг или направление заявки через форму на сайте, что означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты.

1.3. С момента акцепта оферты договор считается заключённым на условиях, изложенных в настоящем документе.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает Заказчику следующие виды услуг:

• Индивидуальное психологическое консультирование (очное и онлайн);
• Коучинговые сессии (индивидуальные и групповые);
• Бизнес-тренинги и корпоративное обучение;
• Образовательные программы и курсы Института психологии и развития «АУРУМ»;
• Групповые психологические программы и интенсивы.

2.2. Конкретный перечень, объём и стоимость услуг определяются при согласовании с Заказчиком и фиксируются в счёте или программе услуг.

3. Стоимость и порядок оплаты

3.1. Стоимость услуг устанавливается Исполнителем и сообщается Заказчику индивидуально при первичном обращении.

3.2. Оплата производится в российских рублях на расчётный счёт Исполнителя или через платёжные системы, указанные при выставлении счёта.

3.3. Предоплата за сессию составляет 100% от стоимости услуги, если иное не согласовано дополнительно.

4. Порядок оказания услуг

4.1. Услуги оказываются в дату и время, согласованные между Исполнителем и Заказчиком.

4.2. Продолжительность консультации составляет, как правило, 50–60 минут, если иное не оговорено.

4.3. Онлайн-консультации проводятся посредством видеосвязи (Zoom, Telegram, иные платформы по договорённости).

5. Правила отмены и переноса

5.1. Заказчик вправе перенести или отменить сессию, уведомив Исполнителя не менее чем за 24 часа до её начала. В таком случае оплаченная сумма засчитывается в счёт следующей сессии.

5.2. При отмене менее чем за 24 часа до сессии или неявке без уведомления стоимость сессии не возвращается и не переносится.

5.3. В случае отмены Исполнителем сессия переносится на удобное для Заказчика время или оплата возвращается в полном объёме.

6. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• Оказывать услуги качественно и в согласованные сроки;
• Соблюдать принципы профессиональной этики психолога и конфиденциальности;
• Не разглашать персональные данные и информацию, ставшую известной в ходе работы.

Заказчик обязуется:

• Своевременно оплачивать услуги;
• Предоставлять достоверную информацию о себе;
• Соблюдать согласованное расписание сессий;
• Не записывать и не распространять материалы сессий без письменного согласия Исполнителя.

7. Ограничения и оговорки

7.1. Психологическое консультирование не является медицинской помощью и не заменяет лечение у врача-психиатра или другого медицинского специалиста.

7.2. Исполнитель не гарантирует конкретного результата, поскольку эффективность работы во многом зависит от активного участия и готовности Заказчика к изменениям.

7.3. При наличии у Заказчика суицидальных намерений или острых психотических состояний Исполнитель вправе прекратить работу и порекомендовать обращение к медицинским специалистам.

8. Конфиденциальность

8.1. Вся информация, полученная Исполнителем в ходе работы с Заказчиком, является строго конфиденциальной.

8.2. Разглашение информации возможно только с письменного согласия Заказчика либо в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9. Ответственность сторон

9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с действующим законодательством РФ.

9.2. Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые Заказчиком по результатам консультирования.

10. Порядок разрешения споров

10.1. Все споры решаются путём переговоров. При недостижении согласия — в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.

11. Реквизиты Исполнителя